Les services BEX vous proposent des interventions d'évaluation, d’implémentation et de formation sur site, ainsi qu’une aide au déploiement en ligne ou par téléphone. L’offre de services Syncsort est conçue pour répondre à toutes les exigences et à tous les budgets.
> Services Fast Start
> Services personnalisés
> Migration, Verification et Protection (MVP)
> Installation à distance
> Vérification BEX
> Aide aux tests de reprise d'activité BEX
> Services d'évaluation/mise à niveau BEX
Services Fast Start
Conçu pour les nouveaux clients BEX, Fast Start détache sur site des spécialistes du déploiement qui travaillent à vos cotés pour configurer, tester et vous former au logiciel BEX. Leur but : assurer une mise en œuvre rapide et sans encombre. Vous disposez ainsi des bases dont vous avez besoin pour exploiter, maintenir et développer votre système. Vous avez le choix entre deux modules Fast Start et trois options complémentaires :
- Module BEX Fast Start Basic – pour les nouvelles installations Backup Express utilisant la sauvegarde fichiers traditionnelle
- Module BEX Fast Start Advanced – pour les nouvelles installations Backup Express utilisant BEX Advanced Recovery pour la protection des données sur disque au niveau des blocs, la reprise et la continuité d’activité
- BEX Fast Start Add-On Options:
- Option Base de données – protection des données dans SQL Server, Oracle, DB2, SAP et autres
- Option Système de messagerie – protection des données dans Exchange, Lotus Notes, etc.
- Option Reporting – implémentation de la fonction de reporting de Backup Express
Services personnalisés
Syncsort propose des services d’implémentation et de formation personnalisés, adaptés aux évolutions de nos clients à travers le monde. Revue de détail des services personnalisés de Syncsort :
- Consulting
Implémentation et formation
- Déploiement sur mesure
- Ajout de nouveaux éléments à votre entreprise
- Implémentation de la protection VMware
- Implémentation de la protection des données des sites distants
- Services projet
- Documentation de processus
- Plans de reprise d’activité
- Services opérationnels
- Réglages et mises au point
- Mises à niveau
- Migrations
- Bonnes pratiques
- Evaluation de l’environnement et des performances
- Recommandations pour le déploiement
- Conception et distribution d'applications
Migration, Verification et Protection (MVP)
Avec Syncsort MVP, nos techniciens spécialisés planifient, gèrent et vérifient le modèle de migration le moins perturbateur possible pour transférer vos données et applications d'un environnement physique à un environnement virtuel. Les avantages MVP :
- Rentabilisation rapide de votre investissement en virtualisation
- Simplification de la migration des données pour minimiser les perturbations et pertes de données potentielles
- Exploitation de compétences et méthodes éprouvées pour effectuer une migration fluide
- Protection des données fiable pendant et après la réalisation du projet de virtualisation
Installation à distance
Conçu pour les clients PME de BEX, le service d’installation à distance propose une alternative économique au service sur site pour implémenter BEX de manière rapide et efficace. Les avantages du service Syncsort d’installation à distance :
- Un technicien service BEX réalise l'implémentation
- Jusqu'à 20 clients BEX implémentés à distance
- Implémentation au niveau des fichiers
- Disponibilité par tranches de 6 ou 12 heures
Vérification BEX
Ce service de maintenance associe vos propres connaissances systèmes à l'expertise des ingénieurs support Syncsort. Objectif : maximiser l'efficacité, la fiabilité et les économies générées par votre solution BEX. Les avantages :
- Analyses et recommandations d’experts BEX chevronnés
- Réduction des coûts de stockage grâce à une utilisation plus efficace de votre stockage de sauvegarde
- Réduction des fenêtres de sauvegarde
- Augmentation des taux de réussite des sauvegardes
- Réduction des temps d'administration des sauvegardes
- Minimisation des coûts d’infrastructures et de ressources
Aide aux tests de reprise d’activité BEX
Les tests de reprise d’activité se limitent souvent à de courtes périodes, avec des moyens humains restreints. Or, ces tests revêtent une importance vitale à ne pas négliger. Avec le service d’aide aux tests de reprise d’activité BEX, les experts Syncsort rendent vos tests plus rapides, plus efficaces et plus complets. Les avantages :
- Economies en coûts de main-d’œuvre et de ressources système
- Réduction des délais de reprise
- Identify and resolve software, hardware and network issues
Services d'évaluation/mise à niveau BEX
Syncsort enrichit et améliore continuellement son logiciel de protection des données pour offrir à ses clients toujours plus d’avantages et de performances. Nos services d'évaluation/mise à niveau vous aident à exploiter nos mises à niveau logicielles de manière transparente et efficace. Détail des prestations :
- Un atelier gratuit destiné à l’évaluation rapide de votre système, au partage de connaissances et à la clarification de vos objectifs de protection des données
- Une évaluation approfondie de votre système de protection des données, avec notamment des recommandations pour un déploiement optimal
- Une implémentation de la mise à niveau par nos experts
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Pour plus d'informations,
Contactez-nous ou appelez votre interlocuteur Syncsort au 01 46 67 46 10.